Politique de jeu responsable

Chez Adrenaline, nous prenons le jeu responsable au sérieux. La sécurité des joueurs et le jeu maîtrisé guident notre approche, et nous fournissons des outils et un soutien clairs pour que vous puissiez fixer des limites adaptées à votre vie. Si vous pensez que le jeu devient un problème, contactez notre équipe et envisagez une aide professionnelle dans votre région.

Nos principes de protection des joueurs

Nous visons à promouvoir un jeu sûr en rendant les limites et les contrôles de compte faciles à trouver et à utiliser. Nous respectons la confidentialité des joueurs, surveillons les activités à risque et intervenons lorsque des comportements laissent présager un danger. Notre objectif est de vous aider à garder le contrôle, pas de restreindre un jeu responsable.

Outils de contrôle de l'activité

Nous proposons une gamme d'outils en libre-service accessibles depuis les paramètres de votre compte. Ces outils sont disponibles pour tous les joueurs et peuvent être modifiés ou supprimés après toute période de pause requise.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler les sommes versées sur votre compte. Les limites prennent effet immédiatement ou après une courte période de traitement selon la méthode, et elles aident à prévenir les dépenses excessives.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période choisie. Cette option est utile si vous souhaitez limiter ce qui peut être perdu en une seule journée ou sur des périodes plus longues.

Limites de temps et contrôles de session

Utilisez des rappels de session et des durées maximales pour limiter le temps de jeu. Vous pouvez également définir des périodes de déconnexion automatique et des pauses régulières pour encourager des habitudes de jeu responsables.

Pauses de compte

Des périodes de pause sont disponibles pour des interruptions de jeu de courte durée. Choisissez une pause d'1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant une période de pause, les dépôts et les promotions sont désactivés, tandis que les retraits restent possibles.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, des options d'auto-exclusion sont disponibles. L'auto-exclusion est appliquée immédiatement et empêche l'accès à votre compte pendant la période choisie. Pendant l'auto-exclusion, les dépôts et les retraits sont restreints. Contactez [email protected] pour lancer le processus ou pour obtenir de l'aide pour la réactivation une fois la période terminée.

Signes de comportement problématique

Les signaux d'alerte peuvent inclure la recherche de compensation des pertes, une augmentation de la fréquence des dépôts, l'emprunt d'argent pour jouer, des sessions de jeu prolongées sans pause, ou le fait de cacher votre activité à vos amis ou à votre famille. Si vous remarquez ces comportements, envisagez d'activer des limites ou l'auto-exclusion et recherchez un soutien externe.

Conseils pour garder le contrôle

Planifiez vos sessions de jeu à l'avance, fixez et respectez des limites de dépôt et de temps, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise de substances, et n'utilisez pas le jeu pour résoudre des problèmes financiers. Considérez le jeu comme une forme de divertissement, pas comme un moyen de gagner de l'argent.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien extérieur, contactez les services locaux ou provinciaux tels que ConnexOntario, Gambling Support BC, GameSense ou SOS Joueurs, selon ce qui est adapté à votre province. Pour une assistance immédiate ou pour discuter des outils de compte, contactez notre équipe à [email protected]. Nous traiterons toutes les demandes avec confidentialité et respect.