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Le support Adrenaline est là pour vous aider concernant les questions de compte, la vérification et les retraits, les problèmes techniques ou tout retour d'information. Notre équipe peut assister pour les demandes relatives aux bonus, les questions de paiement et le dépannage du site, et vous guidera dans le cadre du KYC ou de l'activation d'une promotion si nécessaire. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide rapide et concrète. Pour les cas complexes, nous ferons remonter à la direction et vous tiendrons informé jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. Nous respectons la vie privée et appliquons des contrôles conformes aux normes du secteur lors du traitement des documents.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, e-mail) |
| Demandes générales | [email protected] (compte et facturation) |
| Demandes des affiliés | [email protected] (partenariats et suivi) |
| Téléphone | +1 416 239 5827 (ligne canadienne, surveillée 24h/24 et 7j/7) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-22:00 ; Sam-Dim, 10:00-18:00 (heure de l'Est) |
Assistance par e-mail
L'e-mail est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes liés à un compte ou lorsque vous devez fournir des documents ou des explications. Veuillez utiliser [email protected] et inclure un objet clair, votre nom complet, l'identifiant de votre compte et des coordonnées à jour afin d'éviter tout retard. Joindre les fichiers ou captures d'écran pertinents nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
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Nom E-mail Message EnvoyerTemps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions relatives au compte ou les vérifications de paiement, sont généralement traitées plus rapidement, tandis que les problèmes plus complexes, tels que les enquêtes de compte, les vérifications KYC ou les demandes liées à la sécurité, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé(e) tout au long du processus.
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Nous souhaitons avoir de vos nouvelles. Partagez vos commentaires, suggestions ou idées pour nous aider à améliorer le site. Vos remarques sont examinées attentivement par notre équipe et utilisées pour améliorer les fonctionnalités, les promotions et l'assistance. Envoyez vos impressions via le chat en direct ou par courriel et nous en tiendrons compte pour de futures mises à jour afin de rendre l'expérience plus fluide et plus fiable pour les joueurs canadiens.